Question 1

Je li ABOUT YOU Outlet dio ABOUT YOU-a?

Accepted Answer

Da,

Question 2

Što je ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Vjerojatno znaš za ABOUT YOU, tvoj osobni i inspirativni modni online shop. Sada, ABOUT YOU Outlet proširuje svoju ponudu online outletom. Ovdje možeš pronaći najbolje ponude popularnih modnih marki sniženih čak do 65%!

Question 3

Koje prednosti imam s ABOUT YOU Outletom?

Accepted Answer

U našem ABOUT YOU Outletu možeš kupiti modu vrhunskih modnih marki po posebno niskim cijenama i sjajnim ponudama. Svaki dan sastavljamo najbolje ponude upravo za tebe - tako da možeš brzo vidjeti koje te marke ili teme zanimaju. Ali požuri - zbog posebno niskih cijena, proizvodi mogu biti brzo rasprodani, a ponude su dostupne samo nekoliko dana!

Question 4

Kakve ponude mogu pronaći u ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

U ABOUT YOU Outletu pronaći ćeš različite vrste ponuda. Na primjer, nudimo ti proizvode modnih marki kao što su ADIDAS, Urban Classics, TOMMY HILFIGER te mnoge druge modne marke. Trebaš određeni odjevni predmet? Naš Outlet je također prožet raznim ponudama koje su primjenjive na odjevne komade kao što su traperice, tenisice, bluze, majice, hlače, dodaci, haljine i još mnogo toga! Tražiš li prikladnu kombinaciju za vrući dan na plaži? Onda otvori oči jer naše ljetne ponude dolaze!

Question 5

Koje modne marke mogu pronaći u ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

ABOUT YOU outlet ti svakodnevno nudi nove atraktivne ponude. To za tebe znači otkrivanje novih ponuda i novih modnih marki svaki dan! Između ostalog, u našem ABOUT YOU Outletu ćeš pronaći modne marke kao što su:

Question 6

Koja je razlika između ABOUT YOU Outleta i ABOUT YOU?

Accepted Answer

U ABOUT YOU pronaći ćeš naš stalni asortiman, dok ti u ABOUT YOU outletu nudimo proizvode po znatno sniženim cijenama.

Question 7

Mogu li kupovati u ABOUT YOU Outletu bez registracije?

Accepted Answer

Naše ponude koje se svakodnevno mijenjaju dostupne su samo našim registriranim kupcima. Registriraj se brzo i otkrij naš izbor proizvoda po super cijenama!

Question 8

Kako mogu kupovati u ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

Ovo je vrlo jednostavno! Ako si već kupac ABOUT YOU modne trgovine, dovoljno je koristiti svoju adresu e-pošte i lozinku za prijavu. Ako još nemaš korisnički račun u ABOUT YOU modnoj trgovini, jednostavno se registriraj sada! Tako ćeš imati pristup našim ponudama i možeš dodati proizvode u svoju košaricu. Kada je tvoja košarica puna, prijeđi na blagajnu. Blagajna će te voditi kroz proces naručivanja, a nakon što provjeriš svoju narudžbu, možeš je dovršiti u zadnjem koraku klikom na gumb "Plati sada".

Question 9

Kako se mogu registrirati na ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Ako već imaš račun na ABOUT YOU online modnoj trgovini, možeš se prijaviti s postojećom kombinacijom e-pošte i lozinke. Ako još nemaš ABOUT YOU račun, jednostavno kreiraj korisnički račun već sada. Za kreiranje korisničkog računa jednostavno klikni na gumb “Prijavi ili registriraj se na ABOUT YOU”, zatim klikni na poveznicu “Još nemaš ABOUT YOU račun” u području za prijavu i ispuni obrazac za registraciju. Unesi svoju adresu e-pošte i lozinku. Ove podatke možeš koristiti za prijavu na svoj korisnički račun bilo kada u budućnost.

Question 10

Je li račun u ABOUT YOU Outletu besplatan?

Accepted Answer

Naravno, tvoj račun jest i ostat će besplatan i neobvezujući!

Question 11

Što su ponude?

Accepted Answer

Kako bismo ti olakšali pronalazak željenih proizvoda, naš asortiman smo sastavili u kategoriju "Ponude". Grupiramo naše modne komade tematski prema popularnim robnim markama, temama ili kategorijama - zabavi se pregledavajući ih!

Question 12

Što se događa ako propustim ponudu?

Accepted Answer

Ne brini, svaki dan imamo nove ponude! Pretplati se na naš newsletter i uvijek budi u tijeku

Question 13

Koji su načini plaćanja dostupni u ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

U ABOUT YOU Outletu možeš plaćati s karticama Mastercard i Visa, pouzećem te putem servisa Google Pay & Apple Pay

Question 14

Mogu li platiti na rate?

Accepted Answer

Nažalost, trenutno ne nudimo opciju plaćanja na rate.

Question 15

Kada i gdje dobivam svoj račun za svoju narudžbu na ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

Primit ćeš račun e-poštom odmah nakon što tvoja narudžba bude u potpunosti otpremljena.

Question 16

Kojim kurirom ću primiti svoj paket?

Accepted Answer

Naše pakete šaljemo preko našeg partnera za dostavu, Hrvatske pošte.

Question 17

Koliki su troškovi dostave u ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

Za svoje narudžbe plaćate troškove dostave od 3,90 €.

Question 18

Koliko je rok isporuke u ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Obično dostavljamo artikle koji su odmah dostupni unutar 1-3 radna dana.

Question 19

Gdje je moja pošiljka?

Accepted Answer

Za provjeru statusa isporuke svoje pošiljke, otvori potvrdu o narudžbi koja je poslana na tvoju e-mail adresu. Za svaki paket koji ti bude poslan primit ćeš potvrdu o slanju te link za praćenje pošiljke. Također možeš provjeriti trenutni status pošiljke u svom profilu pod sekcijom "Narudžbe". Tako da uvijek znaš gdje je tvoja pošiljka i koliko još vremena treba da stigne do tebe.

Question 20

Već sam naručio - mogu li ipak otkazati dostavu?

Accepted Answer

Otkaz narudžbe na About You moguć je sve dok ona nije ušla u proces obrade u skladištu. Naše je skladište brzo u obrađivanju narudžbi, tako da je ponekad već nakon nekoliko minuta nemoguće poništiti narudžbu. Molimo kontaktiraj našu službu za korisnike.

Question 21

Već sam naručio - mogu li promijeniti adresu dostave?

Accepted Answer

Molimo za razumijevanje da nije moguće naknadno promijeniti adresu dostave dirketno na ABOUT YOU Outletu. Međutim, ukoliko želiš da tvoja pošiljka bude dostavljena u paketomat Hrvatske pošte potrebno je prilikom procesa plaćanja unijeti svoju kućnu adresu. Kada Hrvatska pošta zaprimi tvoju pošiljku dobit ćeš SMS s linkom koji nudi način izmjene uvjeta dostave. Jednostavnim klikom na link možeš preusmjeriti pošiljku na paketomat po želji. Budući da se narudžbe obrađuju odmah, nažalost ne možemo jamčiti promjenu uvijek. Ukoliko se navedena adresa dostave ne može pronaći ili tvoja pošiljka ne može biti isporučena, pošiljka će nam biti vraćena. Čim nam se pošiljka vrati i bude provjerena, sredstva će biti vraćena sukladno prema tvojem odabranom načinu plaćanja.

Question 22

Kako funkcionira povrat i je li besplatan?

Accepted Answer

Ako ti se nešto ne sviđa, artikle nam naravno možeš besplatno poslati natrag. Uz dostavnicu uz svaku pošiljku prilažemo i sve potrebne povratne dokumente. U svakoj pošiljci prilažemo upute i dokument o povratu, ali ne prilažemo naljepnicu za povrat. Kako bi povrat bio izvršen, moraš generirati broj za povrat preko svog korisničkog računa.

Question 23

Hoću li dobiti potvrdu nakon što ABOUT YOU Outlet primi povrat?

Accepted Answer

Da, od nas ćeš primiti potvrdu povrata putem e-maila nakon primitka povrata.

Question 24

Kako mogu promijeniti adresu e-pošte svog ABOUT YOU Outlet računa?

Accepted Answer

Nažalost, to trenutno nije moguće. Ako imaš novu adresu e-pošte, upotrijebi je za stvaranje novog računa u ABOUT YOU Outletu.

Question 25

Kako mogu zatražiti novu lozinku?

Accepted Answer

Jednostavno klikni na područje za prijavu na početnoj stranici i potom na "Zaboravljena lozinka?". Zatim unesi adresu e-pošte pohranjenu u tvojem korisničkom računu i klikni na "Pošalji". Poslat ćemo ti izravno e-poštu koju možeš koristiti za ponovno postavljanje lozinke. Zatim lozinku možeš promijeniti prema svojim željama. Ako promijeniš lozinku, uvijek ćeš dobiti potvrdni e-mail!

Question 26

Ne želim više primati newsletter, gdje se mogu odjaviti?

Accepted Answer

Vrlo jednostavno, idi na posljednji newsletter od ABOUT YOU Outleta. Na dnu ćeš pronaći opciju odjave s newslettera!

Question 27

Kako mogu doći do korisničke službe?

Accepted Answer

Nazovi nas:

Question 28

Kako mogu izbrisati svoj račun?

Accepted Answer

U bilo kojem trenutku možeš nam poslati zahtjev za brisanje svog korisničkog računa:

Question 29

Hoće li moji podaci biti prodani trećim stranama?

Accepted Answer

Naravno da ne, ABOUT YOU Outlet sve podatke o kupcima tretira kao strogo povjerljive i ne prosljeđuje ih niti prodaje trećim stranama.

Question 30

Kako mogu iskoristiti svoj kupon kod?

Accepted Answer

Nakon odabira željenog načina plaćanja, kod možeš unijeti u polje "Kod kupona" i dodati ga svojoj narudžbi. Vrlo jednostavno!

Najčešće postavljana pitanja