Novi rok za povrat - 14 dana

Pravo na povrat promijenjeno je na 14 dana. Povrat je i dalje besplatan.

To znači da imate 14 dana za povrat od trenutka kada ste preuzeli paket.

Uvodimo ovu promjenu kako bismo dodatno poboljšali dostupnost proizvoda našim kupcima.

Naša prethodna pravila povrata i dalje će se primjenjivati ​​na sve narudžbe napravljene prije 7. siječnja 2025.




Kako funkcionira proces povrata?

Ako ti se nešto ne sviđa, artikle nam naravno možeš besplatno poslati natrag. Nakon primitka narudžbe imaš 14 dan da to učiniš.
U svakoj pošiljci prilažemo upute i dokument o povratu, ali ne prilažemo naljepnicu za povrat. Kako bi povrat bio izvršen, moraš generirati broj za povrat preko svog korisničkog računa.


A tako je lako:

1.Prijavi se u svoj ABOUT YOU korisnički račun, otiđi na "Narudžbe" i klikni na narudžbu koju želiš vratiti.

2. Označi svaki proizvod iz narudžbe koji želiš vratiti.

3. Dobit ćeš dva dokumenta: 'Oznaka paketa kao PDF' i 'Povratnica kao PDF', Na dokumentu o povratu navedeni su svi artikli koje vraćaš. Isprintaj oba dokumenta.

4. 'Povratnicu kao PDF' stavi unutar paketa s artiklima koje vraćaš. Dobro zatvori paket i odnesi paket u bilo koju poslovnicu Hrvatske pošte.

5. Hrvatskoj pošti pokaži broj povrata koji se nalazi unutar dokumenta ' Oznaka paketa kao PDF'. Hrvatska pošta će po njemu isprintati povratnu naljepnicu i zalijepiti je na paket.



U iznimnim slučajevima tvoja narudžba može biti isporučena u više paketa. Prilikom povrata, pazi da u jednom paketu vratiš samo artikle navedene na dostavnici. U suprotnom, povrat sredstava može potrajati nešto više vremena. Ako predaš više povratnih paketa, naravno nećeš imati nikakve dodatne troškove.



Tip: Nažalost, još uvijek ne nudimo povrat putem prikupa na adresu.